Resumen de nuestros términos y condiciones más importantes

Una reserva se considerará completa y confirmada cuando se haya pagado el prepago del 50% del precio total después de la reserva. El prepago del 50% debe pagarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva. Si no se realiza el pago dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva, la reserva caducará.

La cancelación de una reserva es gratuita hasta 7 días antes de la llegada. Se cobrará el 50% del precio total si la cancelación se realiza dentro de los 7 días antes de la llegada. En caso de llegada tarde o salida temprana, se cobrará el 100% de los servicios reservados durante toda la estancia.

Términos y condiciones generales

Definiciones

1. Empresario: Casa Ohana SL establecida en Santander, Cantabria

2. Participante: La persona con la que Casa Ohana SL ha celebrado un acuerdo.

3. Partes: Casa Ohana SL y participante juntos.

Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones se aplicarán a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de servicios o productos por parte del empresario o en su nombre.

2. Las partes solo pueden apartarse de estas condiciones si han acordado explícitamente por escrito.

3. Las partes excluyen expresamente la aplicabilidad de términos y condiciones generales suplementarios y/o divergentes del participante o de terceros.

Precios

1. Todos los precios proporcionados por el empresario están en euros e incluyen el IVA

2. El empresario tiene derecho a ajustar todos los precios de sus productos o servicios, que se muestran en su sitio web o de otra manera, en cualquier momento.

3. Los aumentos en los precios de coste de productos o partes de los mismos, que el empresario no pudo prever en el momento de realizar una oferta o de la conclusión del acuerdo, pueden dar lugar a incrementos de precios.

4. El participante tiene derecho a rescindir un acuerdo como resultado de un aumento de precios como se menciona en el párrafo 3, a menos que el aumento sea resultado de una regulación legal.

5. El empresario tiene derecho a ajustar los precios anualmente.

6. El participante tiene derecho a rescindir el contrato con el empresario si no está de acuerdo con el aumento de precio.

Pagos y plazo de pago

1. Una reserva se considerará completa y confirmada por el empresario cuando el participante haya pagado al empresario un depósito del 50% y el empresario haya emitido al participante una confirmación de reserva. El empresario se reserva el derecho de devolver el depósito de los participantes y de no expedir una confirmación de reserva a nuestra absoluta discreción. Se celebrará un contrato vinculante entre el participante y el empresario tan pronto como hayamos emitido al participante una confirmación de reserva que confirmará los detalles de la reserva del participante y se enviará al participante.

2. A menos que se acuerde lo contrario, el participante debe pagar un depósito del 50% dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva. Si el empresario no recibe el depósito requerido del 50% íntegro y a tiempo, la reserva caducará automáticamente.

Condiciones de cancelación

La cancelación de una reserva es gratuita hasta 7 días antes de la llegada. Se cobrará el 50% del precio total si la cancelación se realiza dentro de los 7 días antes de la llegada. En caso de llegada tarde o salida temprana, se cobrará el 100% de los servicios reservados durante toda la estancia.

La cancelación de una actividad, excursión o cualquier otro servicio durante la estancia no será reembolsada al participante por el empresario.

Desempeño del acuerdo

1. El empresario ejecuta el acuerdo según su leal saber y entender y de acuerdo con los requisitos de buena técnica.

2. El empresario tiene derecho a que los servicios acordados sean realizados (parcialmente) por terceros.

Deber de información por parte del participante

1. El participante debe poner a disposición del empresario toda la información, datos y documentos relevantes para la correcta y segura ejecución del acuerdo a tiempo y en el formato y manera deseada. El participante debe estar en buen estado de salud física y mental para participar en los cursos/servicios ofrecidos por el empresario. El participante debe informar al empresario sobre su condición física y/o mental (incluido el uso de medicamentos, drogas o alcohol) si esto pudiera ocasionar molestias, peligros o riesgos para sí mismo u otros participantes.

2. El participante garantiza la corrección, integridad y confiabilidad de la información, datos y documentos puestos a disposición, incluso si provienen de terceros, a menos que se desprenda otra cosa de la naturaleza del acuerdo.

3. Si el participante proporciona información incorrecta y esto conduce a costos adicionales para el empresario, estos costos pueden ser facturados.

Propiedad intelectual

1. El empresario conserva todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor, derechos de patente, derechos de marca, derechos de diseño y diseño, etc.) sobre todos los diseños, dibujos, escritos, soportes de datos u otra información, cotizaciones, programas de coaching/métodos, imágenes, bosquejos, modelos, maquetas, etc., a menos que las partes hayan acordado lo contrario por escrito.

2. El participante no puede copiar ni hacer copias de los derechos de propiedad intelectual sin el permiso previo por escrito del empresario, ni mostrarlos a terceros y/o ponerlos a disposición o usarlos de cualquier otra manera.

Multas

1. Si el participante viola los artículos de estas condiciones generales sobre secreto o propiedad intelectual, perderá en nombre del empresario una multa inmediatamente exigible de € 1000 si el participante es consumidor y € 5000 si el participante es una empresa, por cada violación y además una cantidad del 5% de la cantidad mencionada por cada día que continúe esta violación.

2. No se requieren daños reales, aviso de incumplimiento previo o procedimientos legales para perder la multa mencionada en el primer párrafo de este artículo.

3. La pérdida de la multa mencionada en el primer párrafo de este artículo no afectará los otros derechos del empresario, incluido su derecho a reclamar una indemnización además de la multa.

Responsabilidad

El empresario no será responsable por daños como resultado de retrasos, fallas mecánicas, condiciones climáticas, influencias naturales, enfermedad o cualquier otra fuerza de la que el empresario no tenga influencia. El empresario también tiene derecho a cancelar un curso/servicio si ocurre fuerza mayor. El empresario no debe ninguna compensación (por daños) en una situación de fuerza mayor, incluso si ha obtenido ventajas como resultado de la situación de fuerza mayor. Los participantes pueden ser responsables cuando causen daños intencionadamente en el material del empresario o en el equipo de terceros. Se requiere que los participantes practiquen el sentido común, la prudencia y la diligencia. El empresario no asume responsabilidad por la pérdida de equipaje, dinero, objetos de valor u otros artículos.

Documentos de viaje

Tener los documentos de viaje correctos es responsabilidad exclusiva del participante en todo momento. El empresario no puede ser considerado responsable de esto.

Disolución

1. El participante tiene derecho a disolver el acuerdo si el empresario incumple atribuiblemente en el cumplimiento de sus obligaciones, a menos que este incumplimiento no justifique la rescisión debido a su naturaleza especial o porque es de poca importancia.

2. El empresario siempre tiene derecho a rechazar la participación o continuación de un participante si el comportamiento o actitud del participante causa molestias o inconvenientes para la organización general del viaje, para los demás participantes y/o el equipo de trabajo. El empresario puede decidir en todo momento por sí mismo cuándo es necesario excluir a un participante de la participación o de continuar participando. En caso de exclusión, por cualquier motivo, todos los costos derivados de la exclusión serán a cargo del participante. El empresario tiene derecho a crear una lista de participantes que ya no son bienvenidos o que están excluidos de toda participación futura en viajes y/o eventos.

Modificación del acuerdo

Si, después de la conclusión del acuerdo y antes de su aplicación, resulta necesario cambiar o complementar su contenido, las partes ajustarán el acuerdo a tiempo y en consulta mutua.

Cambios en los términos y condiciones generales

1. El empresario tiene derecho a modificar o complementar estos términos y condiciones generales.

2. Los cambios de poca importancia se pueden hacer en cualquier momento.

3. Los cambios importantes en el contenido serán discutidos por el empresario con el participante con antelación tanto como sea posible.

4. Los consumidores tienen derecho a cancelar el acuerdo en caso de un cambio sustancial en los términos y condiciones generales.

Cesión de derechos

1. El participante no puede transferir sus derechos derivados de un acuerdo con el empresario a terceros sin el consentimiento previo por escrito del empresario.

Consecuencias de nulidad o anulabilidad

1. Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales resultan nulas o anulables, esto no afectará las otras disposiciones de estos términos y condiciones.

2. Una disposición que sea nula o anulable será reemplazada, en ese caso, por una disposición que se acerque a lo que el empresario tenía en mente al redactar las condiciones sobre ese tema.

Ley aplicable y tribunal competente

La ley española es exclusivamente aplicable a todos los acuerdos entre las partes.

Redactado el 8 de marzo de 2021